以下条款和条件非常重要，因为它们规定了您访问和使用www.moneychain.com.au网站（“网站”）、运行在智能手机、平板电脑等移动设备上的软件应用程序（“应用程序”）以及我们如下定义的服务（“服务”）的权利和义务。
该网站和应用程序由MoneyChain Pty Ltd（ABN 14 139 997 032）、其子公司和关联公司（“MoneyChain”、“我们”、“我们的”）拥有和运营。
请仔细阅读这些条款和条件以及我们的隐私政策。通过访问或使用网站和应用程序，您被视为同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，您必须立即停止访问和使用网站和应用程序。
如果您违反这些条款和条件的任何规定，您访问和使用网站和应用程序的权利将立即终止。
请注意，网站和应用程序上提供的所有信息和内容（“内容”）会经常更新。
我们可能随时自行决定修改这些条款和条件，因此我们建议您每次使用网站和应用程序时都查阅这些条款和条件。修改后的条款和条件自其在网站和应用程序上发布之日起生效。您继续使用网站和应用程序即表示您接受修改后的条款和条件。
1. 关于我们的服务
1.1 外汇服务
我们是一家总部位于澳大利亚的汇款服务公司（AUSTRAC注册号：IND100228861-001）。
我们为个人客户和企业客户（“您”、“您的”）提供外币汇款服务。我们根据您的要求，以约定的汇率将一种货币汇给您指定的收款人（“收款人”）。
我们提供多种货币，包括澳元（AUD）、美元（USD）、欧元（EUR）、港币（HKD）、日元（JPY）、新西兰元（NZD）、人民币（CNY）等。
您是否有资格使用特定产品或服务，取决于MoneyChain的最终决定和接受。MoneyChain可能随时停止或更改此处描述的信息、产品或服务。
1.2 不提供财务建议
我们不提供一般或个人的财务、投资或其他建议。网站和应用程序上的信息不应被解释为在MoneyChain与您之间建立任何信托、财务或其他关系。如果您需要财务建议，您必须寻求适合您个人情况的特定建议。
任何声明或评论均不构成对您适合采取某种行动的建议。本网站和应用程序上的任何内容均不构成对您的要约。
1.3 外部链接
网站和应用程序可能包含指向其他网站的链接，这些网站不受MoneyChain控制。我们不对任何外部链接网站的内容负责，也不对任何外部链接网站作出任何声明或保证。链接并不意味着MoneyChain的认可、赞助或关联，也不暗示MoneyChain与被链接组织之间存在任何关系。
2. 资格
要使用我们的服务，您必须：
年满18岁且无法律上的残疾或无行为能力；
有能力与我们签订具有约束力的合同，并且不受任何适用法律的禁止；
如果您是政治敏感人物或其直系亲属，请告知我们；
并出于合法目的使用服务。
如果您（无论是个人客户还是企业客户）授权任何其他人（“授权人”）代表您行事，我们将依赖从您的授权人处收到的指示，并且您将受这些指示的约束，除非您撤销对该授权人的授权。如果您打算撤销或更改该授权，您必须至少提前24小时书面通知我们。
3. 注册账户
要创建一个账户（“MoneyChain账户”），您需要提供所需的身份信息。注册账户后，您将获得一个唯一的用户名和密码（“登录信息”）以登录您的账户。
3.1 身份验证
为了遵守《2006年反洗钱和反恐融资法》（Cth）及其他附属指令（“AML/CTF法律”），我们需要获取、验证并记录您的身份信息。请参阅隐私政策以了解我们如何收集和使用您的信息。我们保留随时要求您提供额外信息或文件以验证您的身份和/或遵守监管或第三方要求的权利。
如果未能提供此类信息或我们无法验证所提供信息的准确性，我们有权自行决定拒绝您使用我们的服务、暂停您的MoneyChain账户、撤销登录信息，和/或采取我们认为适当的任何其他行动。
您必须向我们提供准确、完整和最新的信息。您有责任通知我们您的信息或情况的任何变化。
3.2 登录信息的管理
在任何情况下，您同意：
您的MoneyChain账户只能由您本人使用；
您对保持登录信息的安全和保密负全部责任，并且不会将其透露给任何第三方；
您对通过您的MoneyChain账户进行的所有活动负全部责任；
MoneyChain有权假定任何使用您MoneyChain账户的人就是您本人，对滥用或未经授权的访问不承担任何责任，并且对因任何滥用或未经授权的访问而导致的任何损失不承担任何责任；
任何在您登录信息下违反这些条款和条件的行为将被视为您的违约行为；
如果您知道或合理怀疑您的登录信息丢失、被盗、被滥用或未经授权使用，您必须立即书面通知我们。
3.3 许可授予
在获得我们最终接受的前提下，您被授予一项非独占的、有限的和不可转让的许可，以使用和访问我们的服务。您同意不对我们网站和应用程序中的任何信息、软件、服务进行修改、复制、翻版、出售、传输、表演、出版、许可、转让或创建衍生作品。您不得上传、存储或传输任何垃圾邮件或任何恶意代码或病毒。
您不能创建多个MoneyChain账户。您承认您不能将您的MoneyChain账户转让或转移给任何其他方。
4. 下单
4.1 法律约束力
我们接受您通过我们的应用程序、电话、电子邮件、消息应用程序或在店内下单。通过下单，您向我们发出指示以进行交易。交易自我们根据本条款4收到您的指示时起对您具有法律约束力。一旦交易具有法律约束力，您不得终止交易。
4.2 资金所有权
您必须是您打算转账的任何资金的实益拥有人。我们可能会合理要求您提供资金所有权的证明。
4.3 在线下单
要下单，您必须按照我们应用程序中的用户手册逐步进行操作。在点击“确认”按钮之前，您可以随时更正信息。一旦点击确认，您需要检查您提供的信息。您有责任确保所有详细信息在点击“提交”按钮之前完整且准确。
每次您在屏幕上确认订单详细信息时，交易对您具有法律约束力。
4.4 电话下单
您必须联系我们网站上公布的电话号码下单。交易在电话结束时对您具有法律约束力。
我们可能会向您发送包含订单详细信息的确认电子邮件。确认电子邮件仅用于更正目的。如果有任何错误，您必须在收到电子邮件后24小时内联系我们。否则，电子邮件中的订单详细信息将被视为正确。
4.5 电子邮件下单
如果您希望通过电子邮件下单，您必须确保发送到我们公司的电子邮件账户。交易在我们处理您的电子邮件时对您具有法律约束力。
我们可能会向您发送包含订单详细信息的确认电子邮件。确认电子邮件仅用于更正目的。如果有任何错误，您必须在收到电子邮件后24小时内联系我们。否则，电子邮件中的订单详细信息将被视为正确。
4.6 通过消息应用程序下单
如果您通过消息应用程序下单，订单的交易在您提供所有订单详细信息时对您具有法律约束力。
我们可能会向您发送包含订单详细信息的确认单。确认单仅用于更正目的。如果有任何错误，您必须在收到确认单后立即联系我们。否则，确认单中的订单详细信息将被视为正确。
4.7 店内下单
如果您在我们的店内下单，订单的交易在您完成“收款人账户表格”时对您具有法律约束力。
我们可能会向您提供包含订单详细信息的确认单。确认单仅用于更正目的。如果有任何错误，您必须立即在柜台通知我们，否则确认单中的交易详细信息将被视为正确。
4.8 准确和真实的信息
对于您与我们下的每个订单，您必须确保订单中的详细信息在所有方面都是准确和真实的。详细信息包括但不限于总交易金额、您的详细信息和收款人的银行详细信息。我们不会为您检查详细信息，并且不对因提供给我们不完整和/或不准确的详细信息而导致的任何损失负责。根据本条款4和条款7.1，一旦订单提交，您通常将无法更改订单中包含的任何详细信息。您不得以欺诈方式使用我们的服务。
4.9 外汇报价
您承认，根据您的要求提供的外汇汇率不构成要约。除非您和MoneyChain双方同意，否则我们没有义务接受您的要约。
4.10 不向陌生人汇款
您同意，您只会使用我们的服务向您亲自认识的人汇款。您同意不会向陌生人汇款。
5. 交易金额限制
在线订单可能会受到最大交易金额的限制，即您不能在一次在线交易中发送超过指定金额的款项。然而，除非另有说明，此限制不适用于在店内、通过电话、电子邮件或消息应用程序下的订单。这些限制可能会根据我们的自行决定随时更改。
6. 汇率、费用和收费
我们保留更改费用和收费的权利。
6.1 汇率
货币汇率始终波动。您必须注意，网站和应用程序上的汇率仅供参考，由于汇率波动，在通过电话、在线、消息应用程序或店内下单或报价时，汇率可能会发生变化。
您与MoneyChain之间约定的汇率将适用于该订单。
6.2 服务费
我们对某些交易收取小额固定服务费。此服务费是单独的费用，不构成您兑换资金的一部分，每笔交易均需支付。
6.3 其他费用或收费
这些包括但不限于：
国际银行转账费：可能会从转账金额中扣除。我们对此无法控制，也不对此类费用负责。
银行支票费：当您选择提取可用资金时，我们签发银行支票时需支付10澳元。
公司搜索费：当需要进行公司搜索时，每次搜索需支付22澳元。
7. 订单确认
7.1 提交后的错误更正机制
您提交订单后，我们将向您发送订单确认。订单确认仅提供更正错误的机会。如果您在店内或通过消息应用程序下单，您将收到确认单。您必须立即查看确认单并通知您希望进行的任何更改。对于通过其他方式下的订单，如果您希望进行更改，您必须在收到订单确认后24小时内联系我们。否则，订单详细信息将被视为准确。
7.2 接受或拒绝订单由我们自行决定
我们有权自行决定接受或拒绝我们收到的任何订单。
8. 付款与收款
8.1 本金和服务费必须以全额到账
在我们执行交易之前，您必须将您希望兑换的全部本金金额以及任何服务费或第三方费用汇入我们指定的银行账户。请注意，资金必须到账后我们才会将款项汇入您的收款人账户。我们保留重新报价汇率的权利。
8.2 收款人账户详细信息
您必须向我们提供收款人账户的完整详细信息，包括收款人的银行详细信息、身份证明文件、全名和地址。我们依赖您提供正确的银行账户详细信息。如果由于您提供的银行信息不正确而导致任何款项未收到，我们将不承担任何责任。如果收款人账户详细信息有任何变化，您必须立即通知我们。
8.3 不支付利息
您承认，您不会收到我们持有的任何资金的利息或其他收益。
8.4 处理时间
交易将在1-3个工作日内处理，具体取决于条款8.1。实际收到转入您指定收款人账户的款项可能需要更长时间，因为这取决于涉及的中间银行。
8.5 现金支付和收款
现金支付和收款仅适用于店内交易。我们每天每人最多接受10,000澳元或等值外币的现金支付。您的现金收款每天每笔交易最多为9,900澳元或等值外币。
9. 您的取消权利
一旦您与我们下单并且交易对您具有法律约束力（请参阅条款4了解更多信息），您不能取消或终止交易。一旦我们收到您的订单，我们将开始处理交易，包括购买货币。
如果您违反任何义务（包括条款10.1中规定的事件），并且我们因此终止或取消交易，您将对损失金额负责。请参阅条款10.4了解“损失支付”的详细信息。
10. 我们的拒绝、暂停或取消权利
10.1 事件
您承认并同意，如果发生以下任何事件，我们可以在不事先通知您的情况下拒绝、暂停或取消与我们的任何或所有交易：
您未能在到期日向我们发送全部本金金额；
您未能应我们的要求提供重要信息，包括您的资金来源、转账目的等；
如果我们合理怀疑您提供的任何文件或信息不准确或具有误导性；
如果我们履行本条款和条件项下的义务变得或可能变得非法；
如果针对您启动破产或清算程序；
在您去世或丧失心智能力的情况下；
您未能遵守一项或多项条款和条件；
您与我们之间存在未解决的争议；或
当我们认为有必要这样做时。
10.2 违约通知
如果您知悉条款10.1中提到的任何事件，您必须立即通知我们。
10.3 后果
如果发生条款10.1中提到的任何事件，我们有权自行决定并以您的费用：
拒绝继续进行交易；
暂停正在处理的任何订单；
取消任何未完成的订单；
关闭任何或所有您的交易；并
向您收取损失金额。
10.4 损失支付
损失金额包括在购买和回购货币之间产生的损失、服务费以及我们或第三方因您的交易而产生的任何其他费用/收费。
损失金额将成为您对我们的清算赔偿，并应在我们要求后7个日历日内支付给我们。如果我们持有您任何交易的资金，我们将扣除总损失金额。如果未支付或未全额支付，我们还有权向您追偿任何未支付的金额。如果出现我们有权利追偿损失的情况，我们有权向您追偿损失作为债务，并且您应支付我们追偿损失的费用，包括利息和法律费用。
10.5 利息
您承认并同意，我们可能会对在我们关闭任何或所有您的交易后仍未支付的任何金额收取利息。利率按澳大利亚储备银行基准利率加2%计算。利息按日计算，并从关闭交易之日起至您全额支付之日止复利计算。
10.6 退款至同一账户
退款仅在您书面请求后进行。为了您的安全，退款只能退回到支付来源的同一账户。
11. 资金误转
11.1 您造成的错误
我们依赖您提供正确的银行账户详细信息。如果资金根据您的指示发送到您提供的错误账户，我们将不负责追回资金或将资金重新发送到正确的收款人账户。您需要重新下单。
11.2 我们造成的错误
如果由于我们的错误导致您的资金发送到错误的账户，我们将自费采取紧急行动追回这些资金，前提是您立即协助。这将是我们对您的全部责任。
11.3 多付款项
如果我们向您发送的款项超过您应收到的金额，这显然是由于技术或人为错误造成的，这对我们没有约束力。您必须在发现错误后立即通知我们，并退还实际支付的金额与我们应付金额之间的差额。
12. 合法使用
您在使用我们的服务时不得违反条款和条件或任何适用的法律、法规、合同或条例。禁止将本服务用于以下任何活动，这些活动被视为违反条款和条件，包括但不限于：色情材料或服务；赌博活动；欺诈；洗钱；支持恐怖活动；购买和销售烟草、军用武器、毒品或其他受控物质；或向任何违反条款和条件的收款人汇款。
如果您将本服务用于任何非法行为，我们有权向相关执法机构报告。如果怀疑某笔交易用于本条款和条件禁止的用途，我们和/或我们的合作机构有权自行决定取消交易并关闭您的账户。您确认，您对违反条款和条件使用服务的行为负责。
13. 责任限制
13.1 对延误不承担责任
虽然我们将尽合理努力确保资金的及时转账，但可能会出现我们无法控制的延误。这包括您提供的无效账户详细信息、系统或操作故障、涉及的中间银行遇到的技术或管理问题、事故或不可抗力导致的延误等。
我们对因资金转账延误而导致的任何损失或损害不承担任何责任。
13.2 对技术问题不承担责任
根据法律规定，我们对网站和应用程序的任何延迟、无法访问、中断或故障以及/或任何数据丢失或损坏不承担责任。
如果因使用本网站和/或应用程序而对您的计算机系统造成干扰或损坏，我们对您或任何其他人不承担责任。您必须自行采取预防措施，确保从本网站选择的任何内容不含病毒或任何其他可能干扰或损坏您计算机系统操作的内容（如蠕虫或木马）。
13.3 对计算机硬件或系统不承担责任
使用基于互联网的交易存在风险。这包括但不限于对计算机硬件操作的干扰或损坏、软件故障、互联网断开连接。由于我们无法控制您的计算机设备的配置或其连接的可靠性，我们对通过互联网交易时发生的任何故障不承担责任。
14. 保证与赔偿
14.1 保证
如果您选择使用或访问我们的网站和应用程序，您同意您是自愿且自担风险地这样做。我们对网站和应用程序或其任何内容不作任何明示或暗示的保证或声明。
14.2 赔偿
您必须在法律允许的最大范围内赔偿并使MoneyChain免受因您使用或访问网站和应用程序和/或您或任何第三方违反条款和条件而引起的任何索赔或责任。这是一项持续的义务，即使在条款和条件终止后仍然有效。
15. 知识产权
我们的知识产权，包括但不限于网站和应用程序中所有内容的版权、商标、专利、商业秘密、徽标、域名和任何其他知识产权，均为MoneyChain的独家财产。您不得出于公共或商业目的展示、使用、复制或利用我们的任何知识产权。
您同意，您不会以条款和条件未明确允许的方式使用我们的知识产权；或以可能引起混淆或损害MoneyChain声誉的方式使用我们的知识产权。
您对我们任何知识产权的使用和访问不会授予或转让给您任何权利、所有权或利益。
16. 隐私
我们尊重您的隐私，并根据我们的隐私政策处理您的信息。您使用网站和应用程序始终受我们隐私政策的约束。
17. 完整协议
条款和条件与隐私政策及其修订（如有）构成您与MoneyChain之间的完整协议，并取代任何及所有先前和同期与服务相关的理解和协议。
18. 翻译
条款和条件以英文和中文编写。如果英文版本与中文版本之间存在冲突，以英文版本为准。
19. 管辖权
条款和条件受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。
20. 解释与定义
20.1 在本条款和条件或任何附属文件中使用时，除非主题或上下文另有要求，以下术语应具有以下含义：
20.1.1 “损失金额”具有条款10.4中赋予的含义；
20.1.2 “授权人”指根据本条款和条件有权约束您的人；
20.1.3 “AUD”指澳元；
20.1.4 “实益拥有人”指资产的合法所有人，无论是直接或间接持有，包括可能以他人名义持有的资产，例如受托人；
20.1.5 “工作日”指我们和交易银行营业的日子，不包括星期六、星期日和澳大利亚的公共假日；
20.1.6 “关闭”具有条款10.3中赋予的含义；
20.1.7 “关闭日期”指任何或所有您的交易被关闭的日期；
20.1.8 “汇率”指一种货币相对于另一种货币的价格；
20.1.9 “直系亲属”指某人的配偶、事实伴侣、受抚养子女、法定监护人；
20.1.10 “利息”具有条款10.5中赋予的含义；
20.1.11 “消息应用程序”指允许客户发送和接收信息的软件程序，包括但不限于微信、WhatsApp、Signal、Facebook Messenger、短信等；
20.1.12 “MoneyChain账户”指我们以您的名义建立的用于进行和记录交易的账户；
20.1.13 “政治敏感人物”指在澳大利亚境内或境外的政府机构或国际组织中担任或曾担任重要公共职位或职能的个人；
20.1.14 “本金金额”指您要兑换的金额；
20.1.15 “服务”具有条款1中赋予的含义；
20.1.16 “条款和条件”指本条款和条件及其不时修订的版本以及任何附件或引用文件。
20.2 单数形式的词语包括复数形式，反之亦然。
20.3 男性性别的词语包括女性和中性性别。
20.4 对人或个人的提及包括法人、非法人协会、合伙企业、信托和个人。
20.5 条款和条件的分条和标题的插入仅为方便和参考之用，不影响本条款和条件的解释或解释。
